LA EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO COMO RECURSO DE PERFECCIONAMIENTO DE LA CALIDAD DE LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA EN EL PERÚ

Resumen

ResumenLa presente investigación tiene como objetivo analizar el sistema de evaluación de desempeño laboral como un recurso de perfeccionamiento de la calidad de la educación universitaria en el Perú. Para su desarrollo se llevó a cabo una investigación de campo de nivel descriptivo y con diseño no experimental transeccional. Se aplicaron dos encuestas en una universidad peruana, una al personal docente y directivo y otra a los estudiantes. Los resultados evidenciaron que para los docentes y directivos los aspectos a considerar para la adopción de un sistema de evaluación de desempeño debían: tomar en cuenta a profesores, alumnos y objetivos de la universidad; considerar la opinión de todos los sectores de la comunidad universitaria; implementar un buzón de sugerencias en los departamentos; mientras que los estudiantes, en su gran mayoría, manifestaron que para lograrlo era necesario tomar en cuenta su opinión. Todo lo cual permitió dejar en evidencia la pertinencia de la evaluación de desempeño docente como un instrumento para el efectivo mejoramiento de los procesos de enseñanza y aprendizaje, donde resulta imperioso que todos los actores involucrados participen, en aras de garantizar una educación de calidad.Palabras clave: evaluación de desempeño, gestión de personal, calidad educativa, educación universitaria.THE EVALUATION OF PERFORMANCE AS A RESOURCE FOR IMPROVING THE QUALITY OF UNIVERSITY EDUCATION IN PERUAbstractThe objective of this research is to analyze the labor performance evaluation system as a resource for improving the quality of university education in Peru. For its development a field research was carried out at a descriptive level and with a non-experimental cross-sectional design. Two surveys were applied in a Peruvian university, one for teaching and management staff and another for students. The results showed that for teachers the aspects to be considered for the adoption of a performance evaluation system should be: take into account teachers, students and university objectives; consider the opinion of all sectors of the university community; implement a suggestion box in the departments; while the students, for the most part, stated that in order to achieve this it was necessary to take their opinion into account. All of which allowed demonstrating the relevance of the evaluation of teacher performance as an instrument for the effective improvement of teaching and learning processes, where it is imperative that all involved actors participate, in order to guarantee a quality education.Keywords: performance evaluation, personnel management, educational quality, university education.